因为金软一号QQ号的好友功能最多只能添加500个好友名单，因此金软一号会定期进行清理，从而造成一部分客户不能和金软一号及时联系，对此我们向你表示歉意。被删除的客户上线后，显示金软一号可能是离线状态，重新添加好友后即可。

      考虑到金软客户日益增多，近期内我们已经在上班时间同时让金软一号和金软二号在线。曾被金软一号删除的用户可重新添加一号或二号。

     由于金软QQ号比较繁忙。因此在需要远程协助时还请客户耐心等待。另外由于我们公司是电信的网，因此在与网通客户进行远程协助时可能会很慢，对此还请客户能体谅。