近期有部分客户反映金软来电显示不能用或用不来。对此我们调查发现客户在使用我们金软来电显示时主要存在两个问题。

一、注意：如果你的公司开通了集团彩铃、内部虚拟网、经过交换机、同号业务、IP长话业务的话，则金软的来电显示不能使用，取消这些业务后也可能仍然不能使用。

二、驱动安装不正确。

      首先要保证你所购买的MODEM是支持来电显示的，其次在安装的时候要安装我们软件中附带的MODEM驱动（一般在D:\Service\ModemDrv）中。安装的具体步骤如下：

点击从磁盘安装

然后点击浏览，选择驱动路径一般来说是在D:\Service\ModemDrv