第一步：购买一个短信猫，一张手机卡，短信猫一般是串口接口的外置设备，勿需驱动即可使用。短信猫的部分生产厂家：福州利事达信息技术有限公司生产的LT8010-GSM短信王；深圳市梦网科技发展有限公司生产的MW GSM-SM Modem短信猫。

第二步：将短信猫与装有金软服务端程序电脑正确连接，并确认已将手机卡按照说明书插入到短信猫中，接通短信猫电源。

第三步：进入金软售后管理软件的参数配置模块如下图. 
                                                            

           正确选择短信猫连接的COM端口，一般是COM1或COM2。设置手机卡的短信中心号码，如果不清楚可以不填写（系统将自动从手机卡中读取）或直接拨打相关服务电话咨询（移动-10086，联通-10011）。如果要启动短信发送功能必须选中“启用短信发送”复选框。“确定”后修改配置成功。

第四步：启动金软守护程序GoldServer.exe (详见GoldServer.exe程序使用说明)，并确认加密狗已与本电脑正确连接和Windows任务栏地球图标正常转动。如图

短信收发功能：

当以上设置完全正确时，进入售后服务管理系统，录入信息单后，可以将用户信息发送给服务人员，如果短信发送时，在发送界面右上角显示如上图所示处于无信号或信号弱的状态，不能发送或发送不成功。